AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Zustandekommen des Vertrages, Pflichten der Chaplin Schuhe & Mode und des Nutzers und die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und der der Chaplin Schuhe & Mode geschlossenen Verträge.

Unsere Adresse:
Chaplin Schuhe & Mode
Egger Kälte Klima GmbH
Industriestrasse 1/13 39011 Lana (BZ)
MwSt. IT01358690210

E-Mail Adresse unseres Kundendienstes: info@chaplin-schuhe.com Wir sind telefonisch während der europäischen Bürozeiten erreichbar (09:00 - 12:00 15:00 - 20:00)
+39 0473 561670

Die Allgemeinen Informationen zur Chaplin Schuhe & Mode, den angebotenen Waren und Dienstleistungen und den Verträgen finden Sie unter Kundeinformationen.

Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung der Vertragsbedingungen für sämtliche Verträge der Chaplin Schuhe & Mode mit dem Nutzer, die über den Online-Shop geschlossen werden. Es gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

Zustandekommen des Vertrages

Die Angebote des Online-Shops sind unverbindlich, alle Angaben sind vorbehaltlich auf Irrtum. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Nutzer verbindlich gegenüber dem Anbieter, den Inhalt des Warenkorbes erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Erklärung des Anbieters nach Absenden der Bestellung zustande. Die Erklärung geht dem Nutzer unmittelbar nach Anklicken des Bestell-Buttons zu. Mit ihr ist der Vertrag zustande gekommen.

Informationspflichten

Der Nutzer ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Unterlässt der Nutzer diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse an, so kann der Anbieter, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Die Schriftform ist auch durch Absenden einer E-Mail gewahrt.
Der Anbieter sendet dem Kunden unmittelbar nach Abschluss des Vertrages eine E-Mail mit den Kundeninformationen an die bei der Registrierung vom Nutzer angegebenen E-Mail-Adresse.
Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich unter: info@chaplin-schuhe.com zu informieren, wenn diese E-Mail ihn nicht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluß des Vertrages erreicht hat.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, das von ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist.
Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Nutzer gerichtete E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung im Sinne des Art. 49, Absatz 4 des gesetzesvertretenden Dekretes Nr. 206/2005
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Chaplin Schuhe & Mode mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax +39 0473 561670 oder E-Mail info@chaplin-schuhe.com über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Widerrufs- Rückgabeformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.chaplin-schuhe.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Wir bitten Sie auf unser E-Mail mit den Anweisungen für die Rückerstattung zu warten, bevor Sie das Paket versenden! Die Ware muss binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, in perfektem Zustand zurückerstattet werden, ungebraucht, in der originalen Verpackung zuzüglich einer weiteren Verpackung um das Original zu schützen. Wir weisen darauf hin kein Klebeband direkt auf der originalen Verpackung anzubringen. Wir können die Rückzahlung verweigern falls die rückerstattete Ware und deren originale Verpackung nicht in perfektem Zustand sind und somit für uns nicht mehr verkäuflich sind. Bitte fügen Sie eine Kopie der Proforma Invoice dem Paket bei, damit wir die Rückerstattung korrekt ausführen können. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Wir erinnern Sie daran, dass die Ware in perfektem Zustand zurückerstattet werden müssen, ungebraucht und in der originalen Verpackung. Bitte fügen Sie eine Kopie der Proforma Invoice dem Paket bei, damit wir die Rückerstattung korrekt ausführen können.).

Lieferung der Waren, Erbringung von Dienstleistungen

Die Bestellung wird unverzüglich nach ihrem Eingang beim Anbieter bearbeitet. Der Anbieter übergibt die Waren spätestens am zweiten Tag nach Vertragsschluss dem Lieferunternehmen.
Mit der übergabe der Waren an das Lieferunternehmen hat der Anbieter seine Leistungspflicht erbracht und geht die Gefahr auf den Nutzer über.
Die Dienstleitungen werden dem Nutzer gegenüber sofort erbracht, soweit keine anderen Vereinbarungen getroffen sind. Soll die Dienstleistung nicht über das Internet erbracht werden, und ist der Nutzer nicht unter der von ihm angegebenen Adresse auffindbar, so gerät der Nutzer in Verzug mit der Annahme der Leistung. Er hat dem Anbieter dann die durch die vergebliche Anfahrt entstandenen Mehraufwendungen zu ersetzen.
Der Anbieter braucht die versprochene Dienstleistung nicht mehr zu erbringen und kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Nutzer trotz schriftlicher Vereinbarung eines Termins zweimal hintereinander nicht anzutreffen war.
Erbringt der Anbieter die versprochenen Dienstleistung nicht zu dem vereinbarten Zeitpunkt, so kann der Nutzer vom Vertrag zurücktreten.
Ist eine Lieferung auf Grund der nicht Verfügbarkeit der Produkte nicht möglich, so kann der Anbieter sich vom Vertrag lösen und braucht die versprochene Leistung nicht zu erbringen. Der Anbieter verpflichtet sich in diesem Falle, den Nutzer unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung des Nutzers unverzüglich zurückzuerstatten.
In keinem Fall gewähren wir eine Rückerstattung der Versandkosten, auch nicht im Falle einer verspäteten Lieferung. Bei Nachnahme erfolgt die Rückerstattung des geschuldeten Betrages erst nach dem dieser von uns kassiert wurde.

Zahlung

Der Kaufpreis oder Vergütung ist sofort fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
Ist Vertragsgegenstand eine wiederkehrende Leistung und hat der Nutzer eine regelmäßige Zahlung zu leisten, so hat der Nutzer diese Zahlung jeweils am ersten eines Monats im voraus zu leisten. Im Falle einer Kündigung werden ihm überschießende Zahlungen zeitanteilig zurückerstattet.
Der Nutzer gerät automatisch in Verzug, wenn die Zahlung der Rechnung nicht beglichen ist. Bei wiederkehrenden Leistungen gerät der Nutzer mit der Zahlung ohne Mahnung in Verzug, wenn er den Zahlungstermin versäumt.
Im Verzugsfalle werden die gesetzlichen Verzugszinsen erhoben.
Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, oder diese durch den Anbieter anerkannt wurden.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

Versand- und Lieferkosten

Versandkosten fallen nur bei Warenlieferungen an, mit Ausnahme regelmäßiger wiederkehrender Lieferungen (Abonnements).
Die Höhe der Versandkosten wird je nach Lieferart und Bestimmungsort berechnet. Im Eu-Ausland können noch eventuell Zollgebühren anfallen.
Bei Warenrücksendungen nehmen wir grundsätzlich nur freigemachte Sendungen an.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters, unabhängig vom Ablauf der Widerrufsfrist.

Gewährleistung

Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen mit Maßgabe der nachfolgenden Regelungen.
Der Nutzer ist verpflichtet, die erhaltene Ware sofort auf offensichtliche Fehler zu überprüfen. Stellt er offensichtliche Fehler fest, so hat er das unverzüglich gegenüber dem Anbieter mitzuteilen. Unterlässt er das, so kann er gegenüber dem Anbieter keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler mehr geltend machen.
Der Anbieter haftet nicht für Fehler, deren Auftreten durch den Nutzer verursacht wurden. Das gilt auch für gewöhnliche Abnutzungserscheinungen. Die Ausübung des Widerrufsrechtes durch den Nutzer bleibt davon unberührt.
Im Falle eines Mangels der Ware ist der Anbieter nach seiner Wahl zur Nachlieferung oder Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so kann der Nutzer Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.

Haftung

Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und leitenden Angestellten uneingeschränkt. Das gilt auch für zugesicherte Eigenschaften.
Eine Zusicherung von Eigenschaften für Waren oder Dienstleistungen besteht nicht. Die Beschreibung der Waren und Dienstleistungen stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Der Anbieter sichert auch im übrigen keine Eigenschaften zu.
Er haftet für leichte Fahrlässigkeit nur, sofern eine für das Erreichen des Vertragszieles und die Erfüllung des Vertragszweckes wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde (Kardinalpflicht).
Ansprüche aus c.i.c. / pVV verjähren unbeschadet der vorstehenden Regelungen innerhalb von zwei Jahren.
Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die vorstehenden Regelungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
Bei Produktmängeln haftet einzig und allein der Hersteller und nicht der Anbieter, darum werden eventuelle Beanstandungen direkt an den Hersteller weitergeleitet, dieser entscheidet die eventuelle Reparatur oder den Umtausch der Ware.
Der Anbieter haftet in keinem Falle für Verletzungen oder Unfälle welche durch die Benützung der angebotenen Ware vorfallen können.

Anwendbares Recht

Es gilt Italienisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei einem Kauf auf unseren Webseiten akzeptieren Sie das eine eventuelle Klage an den Anbieter (Chaplin Schuhe & Mode), nur an das zuständige Landes Gericht der Provinz Bozen Italien gerichtet werden darf. Dieser Vertrag richtet sich gemäß den Gesetzen des italienischen Staates, dem Hauptgeschäftssitz von Chaplin Schuhe & Mode, und sollte dementsprechend aufgebaut werden, ohne gegen die Grundlagen der Gesetzes zu verstoßen. Sie erklären sich hiermit bereit, jede eventuelle Beschwerde gegen Chaplin Schuhe & Mode - chaplin-schuhe.com Italien, nur vor das Regionale Gericht der Provinz Bozen/Südtirol, Italien, einzubringen.

In Europa ansässige VerbraucherInnen können sich für die Lösung von Streitfällen aus dem Kauf von Waren und Dienstleistungen über unsere Website an die Schlichtungsstelle Onlineschlichter.it wenden. Voraussetzung ist, dass zuerst ein direkter Kontakt mit uns erfolgt ist, um die Beschwerde direkt bereinigen zu können; hierzu können Sie eine E-Mail an info@chaplin-schuhe.com senden.

Onlineschlichter.it
Zwölfmalgreinerstrasse 2
I-39100 Bozen (BZ)
Tel. 0471/975597,
Fax 0471/979914,

Alternativ können Sie die Beschwerde auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission unter folgendem Link einreichen http://ec.europa.eu/odr

Abweichende Bedingungen des Kunden

Für den Fall, dass der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich abweichen, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.

Markenrechte

Die Markenrechte der angebotenen Waren sind im Besitz der jeweiligen Produzenten und nicht von Chaplin Schuhe & Mode.

Verwendung der Webseiten

Wenn Sie diese Webseite verwenden, geben Sie Ihr Einverständnis für die angeführten Gesetzlichen Benutzungsbedingungen.
Wenn Sie mit irgendeinem der angeführten gesetzlichen Benutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, bitte verwenden Sie nicht diese Webseite.
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Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr/