AGB

Le condizioni generali regolano la conclusione del contratto, gli obblighi di Chaplin Scarpe & Moda e l'utente e l'esecuzione dei contratti conclusi tra l'utente e di Chaplin Scarpe & Moda.

Il nostro indirizzo:
Chaplin Scarpe & Moda
Egger Kälte Klima GmbH
Industriestrasse 1/13 39011 Lana (BZ)
IVA. IT01358690210

Indirizzo e-mail del nostro servizio clienti: info@chaplin-schuhe.com. Siamo disponibili per telefono durante gli orari d'ufficio europei (09:00 - 12:00 15:00 - 20:00)
+39 0473 561670

Puoi trovare le informazioni generali su Chaplin Scarpe & Moda, i beni e i servizi offerti e i contratti sotto informazioni sul cliente.

Soggetto delle condizioni generali

L'oggetto delle Condizioni Generali è la regolamentazione delle condizioni contrattuali per tutti i contratti di Chaplin Scarpe & Moda con l'utente, che sono conclusi tramite il negozio online. In ogni caso, si applicano le Condizioni Generali nella versione valida al momento della conclusione del contratto.

Conclusione del contratto

Le offerte del negozio online non sono vincolanti, tutte le informazioni sono soggette a errori. Cliccando il pulsante dell'ordine, l'utente dichiara in modo vincolante al fornitore di voler acquistare il contenuto del carrello. Il contratto si conclude con la dichiarazione del fornitore dopo l'invio dell'ordine. La dichiarazione viene inviata all'utente immediatamente dopo aver cliccato il pulsante dell'ordine. Con esso, il contratto è concluso.

Obblighi di informazione

L'utente è obbligato a fornire informazioni veritiere quando effettua un ordine.
Se l'utente non fornisce queste informazioni o fornisce dati falsi fin dall'inizio, in particolare un falso indirizzo e-mail, l'offerente può, nella misura in cui un contratto è stato concluso, recedere dal contratto. Le dimissioni sono spiegate per iscritto. La forma scritta si considera rispettata anche con l'invio di una e-mail.
Immediatamente dopo la conclusione del contratto, l'Offerente invierà al Cliente una e-mail contenente le informazioni del Cliente all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente durante la registrazione.
L'Utente si impegna a informare immediatamente il Provider a: info@chaplin-schuhe.com se questa e-mail non gli è arrivata entro 24 ore dopo la conclusione del contratto.
Il cliente deve fare attenzione che l'account di posta elettronica da lui indicato sia accessibile dal momento dell'indicazione, e non a causa dell'inoltro, dell'arresto o del riempimento eccessivo dell'account di posta elettronica una ricezione di messaggi e-mail è esclusa.
Si presume l'inesattezza delle informazioni se un'e-mail indirizzata all'utente viene restituita tre volte di seguito, o se il servizio non può essere fornito a causa di un indirizzo errato.

Diritto di recesso

Diritto di recesso ai sensi dell'art. 49, comma 4 del decreto legislativo n. 206/2005
Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna ragione. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha o ha preso possesso della merce. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informare noi Chaplin Scarpe & Moda con una dichiarazione chiara (per esempio una lettera inviata per posta, fax +39 0473 561670 o e-mail info@chaplin-schuhe.com della sua decisione di recedere dal presente contratto. Può anche compilare e presentare il modulo di restituzione della cancellazione o un'altra dichiarazione chiara per via elettronica sul nostro sito web www.chaplin-schuhe.com. Se si avvale di questa opzione, le invieremo immediatamente un'e-mail di conferma della ricezione di tale revoca. Vi chiediamo di aspettare la nostra e-mail con le istruzioni per il rimborso prima di inviare il pacco! La merce deve essere restituita entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha notificato l'annullamento del presente contratto, in perfette condizioni, non utilizzata, nell'imballaggio originale più un imballaggio supplementare per proteggere l'originale. Vi ricordiamo di non mettere il nastro adesivo direttamente sull'imballaggio originale. Possiamo rifiutare un rimborso se l'articolo restituito e la sua confezione originale non sono in perfette condizioni e non sono più vendibili per noi. Si prega di includere una copia della fattura proforma nel pacchetto in modo che possiamo elaborare correttamente il rimborso. Per rispettare il periodo di cancellazione, è sufficiente che lei invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.

Se lei annulla il presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo annullamento del presente contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, qualunque sia la prima. Lei deve restituire o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha notificato l'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce saranno a vostro carico. Vi ricordiamo che la merce deve essere restituita in perfette condizioni, non utilizzata e nella confezione originale. Si prega di includere una copia della fattura proforma nel pacchetto in modo che possiamo effettuare il rimborso correttamente).

Consegna di beni, prestazione di servizi

L'ordine sarà elaborato immediatamente dopo la sua ricezione da parte del fornitore. Il fornitore consegna la merce alla società di consegna al più tardi il secondo giorno dopo la conclusione del contratto. Con la consegna della merce alla società di consegna, il fornitore ha adempiuto al suo obbligo di prestazione e il rischio è trasferito all'utente.

I servizi sono forniti all'utente immediatamente. I servizi sono forniti all'utente immediatamente, salvo diverso accordo. Se il servizio non deve essere fornito via Internet e l'Utente non può essere trovato all'indirizzo da lui fornito, l'Utente sarà in difetto di accettazione del servizio. Egli dovrà poi rimborsare al fornitore le spese supplementari sostenute a causa del viaggio inutile.
L'offerente non ha più bisogno di fornire il servizio promesso e può recedere dal contratto, se l'utente non è stato trovato nonostante l'accordo scritto di una data due volte di seguito.
Se il fornitore non fornisce il servizio promesso nel tempo concordato, l'utente può recedere dal contratto.
Se una consegna non è possibile a causa della non disponibilità dei prodotti, il fornitore può recedere dal contratto e non deve fornire il servizio promesso. In questo caso, il fornitore si impegna a informare immediatamente l'utente dell'indisponibilità e a rimborsare senza indugio il corrispettivo già pagato dall'utente.
In nessun caso concediamo un rimborso delle spese di spedizione, nemmeno nel caso di una consegna ritardata. In caso di contanti alla consegna, il rimborso dell'importo dovuto sarà effettuato solo dopo che questo sia stato incassato da noi.

Pagamento

Il prezzo d'acquisto o il compenso è dovuto immediatamente, se non diversamente concordato.
Se l'oggetto del contratto è un servizio ricorrente e l'utente deve effettuare un pagamento regolare, l'utente deve effettuare questo pagamento in anticipo il primo di ogni mese. In caso di cessazione, i pagamenti in eccesso gli saranno rimborsati pro rata temporis.
L'utente è automaticamente in difetto se il pagamento della fattura non viene saldato. Nel caso di servizi ricorrenti, l'utente è in mora senza sollecito se non rispetta il termine di pagamento.
In caso di inadempienza, saranno addebitati gli interessi di mora legali.
Il diritto di compensazione è disponibile per il cliente solo se le sue contropretese sono state stabilite legalmente, o se queste sono state riconosciute dall'offerente.
Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se la sua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

Costi di spedizione e consegna

Le spese di spedizione sono sostenute solo per le consegne di merci, ad eccezione delle consegne regolari ricorrenti (abbonamenti).
L'importo delle spese di spedizione viene calcolato in base al metodo di consegna e alla destinazione. Nei paesi stranieri dell'UE ancora eventualmente dazi doganali possono risultare.
Per i resi di merce, accettiamo solo spedizioni prepagate.

Ritenuta del titolo

La merce consegnata rimane di proprietà del fornitore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, indipendentemente dalla scadenza del periodo di recesso.

Garanzia

La garanzia segue le disposizioni di legge con riserva delle seguenti regole.
L'utente è obbligato a controllare immediatamente la merce ricevuta per difetti evidenti. Se trova difetti evidenti, deve informare immediatamente il fornitore. Se non lo fa, non può più far valere nessun diritto di garanzia contro il fornitore a causa di questi errori.
Il fornitore non è responsabile degli errori il cui verificarsi è stato causato dall'utente. Questo vale anche per la normale usura. L'esercizio del diritto di recesso da parte dell'utente rimane inalterato.
In caso di un difetto della merce, il fornitore ha il diritto di scegliere tra la consegna successiva o la rettifica del difetto. Se il miglioramento successivo fallisce definitivamente o se la merce consegnata successivamente è anch'essa difettosa, l'Utente può chiedere la restituzione della merce contro rimborso del prezzo concordato o riduzione del prezzo d'acquisto.

La responsabilità

Il fornitore è responsabile per l'intenzione e la negligenza grave dei suoi dipendenti, rappresentanti legali e funzionari senza limitazione. Questo vale anche per le caratteristiche garantite.
Non c'è garanzia di caratteristiche per beni o servizi. La descrizione dei beni e dei servizi non rappresenta alcuna garanzia di proprietà. Il fornitore inoltre non assicura nessuna proprietà sotto altri aspetti.
Egli è responsabile per negligenza lieve solo se è stato violato un obbligo contrattuale essenziale per il raggiungimento dell'obiettivo contrattuale e la realizzazione dello scopo del contratto (obbligo cardinale).
I reclami derivanti da c.i.c. / pVV cadono in prescrizione entro due anni, nonostante le disposizioni di cui sopra.
La legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.
Le disposizioni di cui sopra si applicano anche agli agenti vicari del fornitore.
In caso di difetti del prodotto, il produttore è l'unico responsabile e non il fornitore, quindi eventuali reclami saranno inoltrati direttamente al produttore, che deciderà sull'eventuale riparazione o sostituzione della merce.
Il fornitore non è responsabile in nessun caso di lesioni o incidenti che possono verificarsi attraverso l'uso della merce offerta.

Legge applicabile

Si applica la legge italiana, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Effettuando un acquisto sui nostri siti web, accettate che qualsiasi azione contro il fornitore (Chaplin Scarpe & Moda), può essere diretta solo al tribunale provinciale competente della Provincia di Bolzano Italia. Questo contratto è regolato dalle leggi dello Stato Italiano, sede principale di Chaplin Scarpe & Moda, e deve essere costruito di conseguenza, senza violare i fondamenti della legge. Lei accetta di presentare qualsiasi eventuale reclamo contro Chaplin Scarpe & Moda - chaplin-schuhe.com Italia, solo davanti al Tribunale Regionale della Provincia di Bolzano/Südtirol, Italia.

I consumatori residenti in Europa possono contattare il servizio di risoluzione delle controversie Onlineschlichter.it per la risoluzione delle controversie derivanti dall'acquisto di beni e servizi attraverso il nostro sito web. Questo a condizione che sia stato prima preso un contatto diretto con noi in modo che il reclamo possa essere risolto direttamente; per fare questo puoi inviare una mail a info@chaplin-schuhe.com.

Onlineschlichter.it
Zwölfmalgreinerstrasse 2
I-39100 Bolzano (BZ)
Tel. 0471/975597,
Fax 0471/979914,

In alternativa, puoi anche presentare il reclamo attraverso la piattaforma ODR della Commissione Europea al seguente link http://ec.europa.eu/odr

Diversi termini e condizioni del cliente

Nel caso in cui il Cliente utilizzi le proprie Condizioni Generali che differiscono nel contenuto dalle presenti Condizioni Generali, si applicano esclusivamente le Condizioni Generali dell'Offerente.

Diritti di marchio

I diritti di marchio dei prodotti offerti sono di proprietà dei rispettivi produttori e non di Chaplin Scarpe & Moda.

Uso delle pagine web

Utilizzando questo sito web, date il vostro consenso alle condizioni legali d'uso indicate.
Se non siete d'accordo con qualsiasi delle condizioni legali d'uso elencate, per favore non usate questo sito web.
Chaplin Scarpe & Moda - chaplin-schuhe.com Italia si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di rivedere, modificare o aggiornare queste condizioni d'uso.

Informazioni obbligatorie ai sensi del regolamento UE n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio Piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea: ec.europa.eu/consumatori/odr/