Pagamento e spedizione

Metodi di pagamento

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  • Pagamento in contanti: Per l'auto-raccolta in negozio
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Spedizione

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  • Gli articoli in magazzino saranno consegnati entro 2-4 giorni lavorativi in Italia, in Austria/Germania entro 3-6 giorni lavorativi e in tutto il mondo entro 6-10 giorni lavorativi.

Gli ordini saranno consegnati solo se le consegne precedenti sono già state pagate. Fino alla ricezione del pagamento completo, la merce rimane di proprietà di Chaplin Shoes & Fashion.

Costi di spedizione

  • Italia:
    - a partire da un valore di acquisto di 50€ - spedizione gratuita
    - per un valore di acquisto inferiore a 50€ - 6,15€
  • Österreich und Deutschland:
    - ab einem Einkaufswert von 100€ - Versandkostenfrei
    - bei einem Einkaufswert unter 100€ - 9,95€

  • Svizzera :
    - a partire da un valore di acquisto di 200€ - spedizione gratuita
    - per un valore di acquisto inferiore a 200€ - 18,90€

  • Gli eventuali dazi doganali o altre spese per la consegna in paesi non UE sono a carico del cliente.
  • Il nostro negozio online è attualmente disponibile in tedesco e italiano. Sottolineiamo espressamente che non siamo responsabili dei malintesi che potrebbero sorgere a causa di una mancanza di competenze linguistiche.
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  • Ritardi nella consegna e non disponibilità della merce
    Questo negozio online è direttamente collegato al nostro software di logistica. Questo significa che siamo in grado di mostrarvi la disponibilità attuale dei singoli articoli con l'aiuto di un sistema a semaforo. Dato che non controlliamo continuamente la disponibilità, ci possono essere casi eccezionali di ritardi nella consegna o di non disponibilità della merce desiderata. In questi casi vi informeremo immediatamente.
    Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali. Questo può accadere se, per esempio, uno dei tre articoli ordinati non è disponibile. In questo caso, riceverete i due articoli disponibili. Naturalmente, effettuiamo solo consegne parziali sulla base del principio di ragionevolezza.

    Vi chiediamo di controllare il contenuto della spedizione per la completezza e l'integrità immediatamente dopo il ricevimento. Se il pacco è danneggiato, si prega di lamentarsi immediatamente con l'agente di consegna. In questo caso, contattateci anche a chaplin@ekk.it . Se ci cedete i vostri reclami contro il trasportatore, vi invieremo immediatamente una sostituzione degli articoli danneggiati.

Politica di cancellazione

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni

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Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza dare alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non è il fornitore, ha preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci (Chaplin Shoes & Fashion) con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A questo scopo può utilizzare il modulo di cancellazione campione allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.